ACERCA DE UNIT

1995: UNIT inicia en Uruguay la Certificación de Sistemas de la Calidad

Las normas ISO 9000 (en Uruguay UNIT-ISO 9000), son una serie de normas que representan el consenso universal sobre la metodología a aplicar en la Gestión de la Calidad de las empresas, con el fin de implantar Sistemas de Calidad y mejora continua. De alguna forma resumen y condensan las varias filosofías y herramientas que sobre el tema de la calidad se han manejado últimamente, siendo a su vez una especie de código destinado a la dirección general que no solamente dan una base sobre la que una empresa puede alcanzar la excelencia, sino que también son una referencia para el comercio internacional.

Estas normas establecen un lenguaje común y dan los lineamientos a la dirección de la empresa para implantar un sistema de la calidad que le de confianza a ella misma y a sus clientes, permitiéndole al mismo tiempo alcanzar el éxito.

Desde su aparición, se ha producido en el mundo un tremendo auge de la certificación de los sistemas de la calidad de las empresas basadas en ellas.

Estimaciones realizadas indican que en enero de 1993 había en el mundo 28.000 certificaciones otorgadas según ISO 9000 en 49 países. En setiembre del mismo año esta cifra alcanzaba los 47.000 certificados, en junio de 1994 se llegaba a los 71.000, a fines de 1995 eran 127.000 y actualmente esta cifra supera ya las 400.000 empresas en más de 130 países.

Consciente de la importancia que las empresas uruguayas puedan certificarse con respecto a las normas ISO 9000 mencionadas, UNIT, que desde 1984 certificaba productos, puso en marcha en el año 1995 un esquema con el que inició la Certificación de Sistemas de la Calidad en el Uruguay, siguiendo estrictamente los lineamientos establecidos en las Guías de la Organización Internacional de Normalización (ISO) y la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC), adoptadas a nivel nacional como Guías UNIT-ISO-IEC. Para ello se contó, desde un primer momento, con la colaboración de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). Además se han firmado convenios de reciprocidad, entre otros, con el Instituto Argentino de Normalización (IRAM), la Fundación Carlos Alberto Vanzolini (FCAV) de Brasil y la Asociación Alemana para la Certificación de Sistemas de la Calidad (DQS).

A través de estos convenios suscritos, todas las empresas certificadas por UNIT tienen la posibilidad de recibir también el certificado de IQNET (Red Internacional de Certificación)

UNIT ha firmado también memorándums de entendimiento con otros organismos, lo cual le permite a las empresas acceder a certificaciones de países como México, Colombia, Venezuela e Italia.

Además del prestigio que lo anteriormente expresado brinda a las certificaciones otorgadas por UNIT, éstas cuentan con la garantía que brinda el haber alcanzado la Acreditación de carácter internacional como Certificador de Sistemas de la Calidad, la que fue otorgada por INMETRO de Brasil, en diciembre de 1998, siendo así el primer organismo uruguayo en lograr tal distinción.

De esta manera se busca que, mediante la certificación respecto a las normas ISO 9000, las empresas uruguayas puedan distinguirse internamente y tengan un pasaporte para acceder a otros mercados, evitando así que, por desconocimiento y falta de posibilidades de una certificación reconocida internacionalmente, la generalización de la exigencia de estas normas se transforme en una barrera insalvable para nuestras exportaciones.

A fines del año 2000 son más de 50 las empresas que cuentan con sus sistemas de la calidad certificados por UNIT.

UNIT también ha asesorado al IBNORCA (Instituto Boliviano de Normalización y Calidad) en el montaje de su propio esquema de certificación y ha certificado con respecto a las normas ISO 9000 a las primeras empresas bolivianas en obtener tal distinción.

Tal como ocurriera en certificación de productos, fue también una empresa uruguaya (NORDEX S.A.), en octubre de 2000, la primera en recibir una certificación simultánea de su sistema de la calidad por parte de los organismos de Uruguay (UNIT), Argentina (IRAM) y Brasil (Fundación Carlos A. Vanzolini).
Estas se sumaron a la de la Union Technique de l´Automovile, du Motocycle et du Cycle (UTAC) de Francia, lo que realzó aún más la importancia del acontecimiento.

Identificación de la Certificación

Es de destacar que la certificación ISO 9000 se refiere al Sistema de la Calidad de la Empresa, por lo que su identificación no debe ser colocada sobre los productos de la empresa dado que su otorgamiento no implica que estos cumplan las normas específicas que para ellos pudiere haber. Evitar la confusión que en este aspecto se pueda crear es una de las responsabilidades principales de los Organismos de Acreditación y de los Organismos de Certificación, que deben velar para que no se engañe al consumidor.