Saltar al contenido

Logotipo de UNIT UNIT

Instituto Uruguayo de Normas Técnicas

Un país de calidad

Norma UNIT-ISO/IEC TR 20000-4:2010

Título
Tecnología de la información - Gestión del servicio - Parte 4: Modelo de referencia de procesos.
Comité
Gobierno de TI y Gestión de Servicios de TI
Capítulo
Tecnología de la información
Edición
1
Páginas
41
ICS
  • Tecnología de la información en general (35.020)
  • Otros servicios (03.080.99)
Adopción
Diciembre 2013
Referencias
  • ISO/IEC 15504-1
  • ISO/IEC 20000-1
Norma anulada Esta norma ya no está disponible para su adquisición y/o lectura en nuestra sala de consulta.

Avisos de cambios en norma


Recibe notificaciones sobre cambios en esta norma.
Y también actualizaciones de este comité:
Gobierno de TI y Gestión de Servicios de TI

Redes sociales

Institucional

Normas

Capacitación

UNIT

Plaza Independencia 812 Piso 2 Montevideo - Uruguay
(+598) 2901 2048 * unit-iso@unit.org.uy
Lunes a Viernes (Ene. a Mar.: 09:30 a 17:30, Abr. a Dic.: 10:00 a 18:30)

UNIT es miembro de
M.O.U. con