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Logotipo de UNIT UNIT

Instituto Uruguayo de Normas Técnicas

Norma UNIT-ISO 10002:2018

Título
Gestión de la calidad — Satisfacción del cliente — Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones
Comité
Gestión de la calidad
Capítulo
Gestión de la calidad
Edición
3
Páginas
40
ICS
  • Gestión de la calidad y aseguramiento de la calidad (03.120.10)
Adopción
Octubre 2018
Sustituye a
Equivalente a
ISO 10002:2018, IDT
Referencias

Precio

Org. socias de UNIT
$ 1150
No socios
$ 1917

Si desea la versión impresa, escriba a biblioteca@unit.org.uy, o diríjase a Plaza Independencia 812 Piso 2.

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UNIT

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