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- LIC. Olivera Garcia, Raul Marcel
LIC. Olivera Garcia, Raul Marcel
Formación en Sistemas de Gestión
Formacion de Auditores de Calidad UNIT-AENOR-ISO 9000:2000. UNIT (2005)
Formación académica
Master en Administracion y Direccion de Empresas MBA. IDE CESEM (2002); Licenciado en Administración y Direccion de Empresas. UDE (1999); Postgraduado en Marketing Avanzado. UDE (1998); Postgrado habilidades gerenciales. UDE (2006/7)
Experiencia en Sistemas de Gestión
EEDC S.A. (TME - Movistar España) Startup Call Center (Emisión) Jefe/Coordinador/Form de Equipos (2008); Presidencia OPP. Transformación democrática del estado. Calidad de servicios públicos (Programa PHCEP/PNUD/BID) (2006/7); IMM-IEM Proyectos de mejora de gestión (1996/7); Docente UNIT de los cursos:; - Calidad en la atención y servicio al cliente; - Medición de la satisfacción del cliente; - Atención y comunicación con el cliente
Diplomas de especialista
- Técnico en Gestión de la Calidad UNIT-ISO 9000
- Especialista en Gestión de la Calidad UNIT-ISO 9000
Contacto
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