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Correa Gauna, Gonzalo Javier
Formación en Sistemas de Gestión
Facilitador de Calidad del SGC-AC -Empresa de Telecomunicaciones ; Taller para auditores de la calidad, Aspectos conductuales en la auditoria, Gestión de capacitación.; Curso Documentación SGC-AC Empresa de Telecomunicaciones. Curso Por qué Gestionar la Calidad - Empresa de Telecomunicaciones.; Curso Tratamiento de No Conformidades -Empresa de Telecomunicaciones.; Curso Indicadores - Empresa de Telecomunicaciones ; Curso Elaboración de Documentos -Empresa de Telecomunicaciones.; Introducción al Sistema de Gestión de Calidad Empresa de Telecomunicaciones. ; Taller para Auditores de la Calidad -Empresa de Telecomunicaciones. ; Auditor en Sistema de gestión de Calidad -Empresa de Telecomunicaciones.;
Formación académica
Técnico en Marketing; Modelado y simulación de Procesos de Negocio (Estándar BPSim para simulación.; Heurísticas de rediseño de procesos de negocio).; Programa Gestión de Proyectos.; Mejores Prácticas en la Gestión y Control de los Procesos.; Sistema de indicadores de gestión por procesos.; Liderazgo para gestión de equipos.; Customer experience management.; Lean management.; Programación neurolingüística.; Concientización y capacitación en ciberseguridad.; Gestión del clima laboral para mandos de la empresa.; Seguridad de la Información – Usuarios Empresa de Telecomunicaciones.; Seguridad de la Información – Administradores Empresa de Telecomunicaciones.; Usabilidad y Redacción Web.
Experiencia en Sistemas de Gestión
Desde el año 2010 me desempeño como Facilitador/Replicador en Sistema de Gestión de Calidad en Atención de Clientes. Participe realizando tareas como la de diseñar, elaborar, implantar, gestionar, controlar, publicar y mantener modelos de calidad. Elaboración y publicación de documentación de los procesos en las áreas de trabajo, acorde a pautas establecidas de Calidad, según el modelo de las normas UNIT-ISO de la familia 9000.
Diplomas de especialista
- Especialista en Gestión de la Calidad UNIT-ISO 9000
- Especialista en Gestión del Riesgo UNIT-ISO 31000
- Técnico en Gestión de la Calidad UNIT-ISO 9000
- Especialista en Gestión de la Calidad en Empresas de Telecomunicaciones UNIT-ISO 9000
- Técnico en Gestión de la Calidad en Empresas de Telecomunicaciones UNIT-ISO 9000
Contacto
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- Montevideo
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