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Analista de Procesos de Negocios. Consultoría

Perfil de la posición

El Analista de Procesos de Negocios dará soporte a los Consultores de Ventas de Plus Ultra con el análisis y la implementación de procesos de negocio. El objetivo de esta posición es potenciar la generación de ingresos que incluyan hardware, software y servicios profesionales propios del portafolio único de Ricoh. Este rol estudiará los flujos de trabajo existentes, evaluará los cambios y sugerirá flujos de trabajo óptimos. El Analista de Procesos de Negocios será responsable de dar soporte a la planificación del proyecto, la ejecución, el monitoreo, análisis y la validación y reporte de los resultados obtenidos.

Tareas de la posición y resposabilidades

• Identificar y documentar oportunidades de mejora continua en los procesos del cliente y actuar como un contribuidor al equipo según se necesite durante todas las fases desde los ciclos de diseño a la implementación, para asegurarse que se consiguen los objetivos de negocio.
• Licitará requerimientos usando entrevistas, análisis de documentos, observación de procesos, encuestas, visitas en sitio, descripciones de procesos de negocios, escenarios de uso, análisis del negocio y de flujos de trabajo.
• Se comunicará de manera proactiva y colaborará con los usuarios del negocio y personal del proyecto para priorizar requerimientos y evaluar soluciones potenciales.
• Creará y revisará entregables de análisis conforme se necesite, tales como requerimientos de negocios, requerimientos funcionales, casos de uso, reglas de negocio y modelos de procesos de negocio.
• Basado en el análisis, compilará métricas y generará reportes, propuestas para los planes de acción o implementación conforme sea necesario, y contribuirá a los entregables de los Consultores / Consultor Principal. Las presentaciones pueden ser formales o informales, dependiendo de la naturaleza de los proyectos.

Calificaciones (Educación, Experiencia y Certificaciones)

Típicamente se requiere:

• Graduado universitario o experiencia equivalente.
• Se requieren de 3 años de experiencia en el análisis de procesos de negocios.
• Competente con el uso de Microsoft Office (Visio, Project, Word, Excel, PowerPoint).
• Competente con habilidades de análisis de antecedentes generados por procesos, usando varios tipos de métodos de descubrimiento.
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Esta posición requiere trabajar en las instalaciones del Cliente aproximadamente un 75% del tiempo.

Se prefiere:

• Entrenamiento y experiencia en Lean, Six Sigma o equivalentes de la industria.
• Certificaciones o reconocimiento en el campo de Análisis de Negocios.

Conocimientos y habilidades

• Habilidad de ejecutar amplias asignaciones requiriendo una dirección mínima.

• Habilidad de trabajar de cerca y de tomar dirección de Analistas Seniors asignados en proyectos grandes y complejos.
• Habilidad de usar herramientas y métodos para conducir análisis exhaustivos a niveles departamentales y de toda la organización, incluyendo herramientas de recolección de datos, mapeo de procesos As-is, etc.
• Habilidad de comunicarse a todos los niveles de la organización y presentar ideas complejas y/o nuevas ideas con claridad y simplicidad.
• Habilidad de liderar talleres de recolección de datos con los usuarios de negocios.
• Habilidad de elicitar requerimientos de negocios y convertirlos en especificaciones funcionales.
• Habilidad de generar documentación de soporte de proyectos, incluyendo sumarios de hallazgos, requerimientos de negocios y técnicos, matrices de trazabilidad, casos de negocios, casos de uso, etc.
• Habilidad de aplicar pensamiento analítico, resolución de problemas y organización de personal.
• Habilidad de operar en un ambiente de trabajo en equipo.

Los interesados deben enviar sus postulaciones al mail: alfredo.tessmann@plusultra.com.uy