UNIT

¡Responsable de Calidad y Mesa de Servicios!

Ubicación: Montevideo, Uruguay
Carga horaria: Part-Time (media jornada de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 h)
Formato: PRESENCIAL

Responsabilidades:

• Liderar equipos de atención a clientes internos y externos.
• Garantizar la calidad del servicio de mesa de ayuda.
• Redactar informes de gestión y operativos.
• Mejorar los procesos de atención al usuario en soluciones TI.

Formación requerida:

• Formación universitaria o técnica relevante en Comunicación o Tecnologías de la Información.

Se valorará:

• Formación intermedia (mínimo 50% de carrera terciaria completa).
• Formación completa en carreras afines.

Experiencia valorada:

• Experiencia en liderazgo de equipos de atención a clientes de al menos 18 meses.
• Habilidades comprobadas en comunicación oral y escrita, así como en la elaboración de informes de gestión.

Requisitos generales:

• Excelente dominio del idioma español.
• Compromiso con los principios de seguridad de la información.
• Alta orientación a la mejora continua y servicio al usuario.

Interesados contactar a Ernesto Silva
erniesilva@gmail.com o 0996 81547

Se asegura reserva.