UNIT

El mencionado libro es la traducción al español, realizada por UNIT, del libro publicado en forma conjunta por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y el Centro de Comercio Internacional (CCI) de la Organización Mundial del Comercio (OMC). El libro ha sido escrito por un grupo de expertos que participaron en el ISO/TC 176, que efectuó la revisión de las normas ISO de la familia 9000 a la actual versión 2000. En el mismo se incluye el texto completo de la norma UNIT-ISO 9001:2000, la cual establece los requisitos que debe cumplir el sistema de gestión de la calidad (SGC) de una empresa, basado en el modelo enfocado a procesos, de modo de lograr la satisfacción de los clientes y la mejora continua de su desempeño. Cada uno de los capítulos y apartados de la norma está acompañado de explicaciones, lineamientos generales para la implementación (con o sin ayuda de un consultor) y ejemplos, todo ello en un lenguaje sencillo, claro y comprensible por quienes tienen que tomar decisiones a nivel de las PYMEs.

El libro incluye, asimismo, los ocho principios de gestión de la calidad en los cuales se fundamenta el SGC basado en el modelo de las normas UNIT-ISO de la familia 9000, así como un esquema en etapas para la implementación.

Sin lugar a dudas, el libro se convertirá en un material de ayuda invalorable para quienes tengan que implementar SGC que cumplan los requisitos de la norma UNIT-ISO 9001 y un material de consulta para la capacitación del personal involucrado.