UNIT

Contenido

• Introducción
• Generalidades
• Visión general de la serie de normas UNIT-ISO/IEC 33000 Evaluación de procesos
• Evaluaciones respecto de la serie UNIT-ISO/IEC 33000
• Modelo de referencia de procesos (PRM) (tomando en cuenta la UNIT-ISO/IEC 20000-1:2018)
• Introducción al modelo de evaluación de procesos (PAM) de Gestión de servicios de TI

Material

• Diapositivas del curso.
• UNIT-ISO/IEC 33001:2015 Tecnología de la información. Evaluación de procesos - Conceptos y terminología
• UNIT-ISO/IEC 33002:2015 Tecnología de la información - Evaluación de procesos - Requisitos para desarrollar evaluación de procesos
• PU UNIT-ISO/IEC TS 33074 Tecnología de la Información - Evaluación de procesos - Modelo de evaluación de la capacidad de procesos para la gestión de servicios
• Trabajos grupales

NOTA

• Todo el material del curso estará disponible en formato digital.
• Quienes lo prefieran, podrán contar además con el material impreso. Se los contactará previo al inicio para coordinar su retiro o entrega.

UNIT enviará además el material impreso exclusivamente a los participantes residentes en Uruguay.

Información adicional

• La realización del curso queda sujeta a la formación de un grupo con un cupo mínimo de participantes.
• Es decisión de UNIT el cambio de fechas, horarios o la cancelación de los cursos que entienda necesario.