UNIT

Contenido

• Generalidades
• Normas técnicas aplicables a organizaciones educativas; familia UNIT-ISO 9000, PU UNIT-ISO 29900, UNIT-ISO 21001
• Gestión de la calidad en las organizaciones educativas
• Principios de gestión de la calidad en la educación.
• Sistema de gestión de la calidad según el modelo de las normas UNIT-ISO 9000 aplicadas a las organizaciones educativas
• Características de los servicios educativos
• Gestión de los procesos en las organizaciones educativas
• Proceso de enseñanza-aprendizaje como proceso clave
• Validación del proceso enseñanza-aprendizaje
• Relaciones humanas vinculadas con la prestación de servicios educativos
• Documentación de los sistemas de gestión en organizaciones educativas
• Evaluación del sistema de gestión de la calidad
• Mejora de la calidad de los procesos y de los productos y servicios de organizaciones educativas

Material

• Guía didáctica: se entrega en una carpeta/bibliorato, lo cual permite tener todo el material unificado.
• Edición especial del compendio de Normas UNIT-ISO 9000 (Versión 2015) que incluye:
  
  • UNIT-ISO 9000:2015 Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario
  • UNIT-ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos
  • UNIT-ISO 9004:2009 Gestión para el éxito sostenido de una organización. Enfoque de gestión de la calidad (Se entrega para su descarga la versión actualizada 2018)
• UNIT-ISO 29993:2017 Servicios de educación no formal — Requisitos del servicio
• Diapositivas del curso
• Trabajos grupales

Información adicional

• Las organizaciones educativas proporcionan, comparten o transfieren conocimientos para estudiantes mediante formación teórica, práctica o investigación.
• Los destinatarios de sus productos y servicios son, en primer lugar, los estudiantes, pero también lo son otras partes interesadas a las que las instituciones de educación se comprometen a atender y satisfacer, en virtud de sus propios objetivos.
• Así los destinatarios, que son sus clientes, pueden variar en función del perfil de las organizaciones, en general entre ellos se encuentran, además de los estudiantes, padres, representantes de la sociedad o de la industria, otras organizaciones educativas en los sistemas de educación formal, instituciones educativas con las que se establezcan acuerdos de colaboración o proyectos en conjunto, etc.
• Sin duda las organizaciones educativas, sin importar si son públicas o privadas, grandes o chicas, tienen el reto de satisfacer a sus diversos clientes y otras partes interesadas, así como lograr una gestión eficaz y eficiente.
• En el curso se exponen los conceptos y fundamentos sobre calidad en la educación. Asimismo se presentan las principales normas técnicas aplicables a las organizaciones de educación:
  • Familia UNIT-ISO 9000 Sistemas de Gestión de Calidad
  • UNIT-ISO 29993:2017 Servicios de educación no formal - Requisitos del servicio
• Se analiza la importancia del uso de estas normas para lograr una gestión eficaz.
• Se profundiza en la comprensión de los sistemas de gestión de la calidad y sus elementos principales.

REVÁLIDA

• Este curso revalida Gestión de la Calidad y Sistemas Integrados, curso válido para la mayoría de los diplomas de Especialista en Gestión de UNIT.

NOTA

• La realización del curso queda sujeta a la formación de un grupo con un cupo mínimo de participantes.
• Es decisión de UNIT el cambio de fecha, horario o su cancelación.