Profundizar en los conceptos fundamentales de la gestión de servicios de tecnologías de la información (TI) y su importancia en el contexto de las organizaciones. Introducir a los participantes e...
Profundizar en el conocimiento y aplicación de herramientas específicas para la gestión de los servicios de TI, comprendiendo las necesidades actuales de la organización y la gestión dinámica de la...
Profundizar en el conocimiento y efectuar el análisis de los diversos requisitos que componen los Sistemas de Gestión de Servicios de TI, basados en la norma UNIT-ISO/IEC 20000-1, a los efectos de ...
Profundizar en la gestión de los procesos operativos de tecnología de la información y su impacto en la entrega de servicios que aporten valor al cliente. Adquirir los conocimientos necesarios pa...
Capacitar a los participantes para que estén en condiciones de organizar, conducir y aprovechar los resultados de las auditorías de gestión de servicios de TI. ____________________________________...
Plaza Independencia 812 Piso 2 Montevideo - Uruguay (+598) 2901 2048 * unit-iso@unit.org.uy Lunes a Viernes 10:00 a 18:30 hs.