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Instituto Uruguayo de Normas Técnicas

Tecnología de la Información

Logo del auspiciante Auspiciado por AGESIC en el marco del convenio vigente entre ambas instituciones para la difusión de actividades

Especialista en Gestión de los Servicios de Tecnología de la Información UNIT-ISO/IEC 20000

Objetivo general

Comprender la significación de la calidad para la gestión de los servicios de Tecnología de la Información (TI), formando el personal necesario para liderar, desarrollar, implantar, evaluar y mejorar un sistema de gestión basado en la familia de normas UNIT-ISO/IEC 20000.

Cursos que conforman este diploma
Gestión de la Calidad y Sistemas Integrados
Normalización y Evaluación de la Conformidad
Manuales y Documentación de Sistemas de Gestión
Gestión de los Servicios de TI. Fundamentos (UNIT-ISO/IEC 20000-2)
Herramientas Específicas para Servicios de TI
Evaluación de la Capacidad y Mejora de los Procesos de Gestión de Servicios de TI
Gestión de los Servicios de TI. Implantación (UNIT-ISO/IEC 20000-1:2018)
Auditorías de Sistemas de Gestión de los Servicios de TI
Cronograma del diploma

Información

Total de cursos
8
Total de horas lectivas
198 hs.

Redes sociales

Institucional

Normas

Capacitación

UNIT

Plaza Independencia 812 Piso 2 Montevideo - Uruguay
(+598) 2901 2048 * unit-iso@unit.org.uy

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