| ESPECIALISTA UNIT EN GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SERVICIOS DE SALUD |
Fundamento del diploma
Los servicios dedicados a la asistencia médica, están preocupados por la mejora y optimización de sus procesos a fin de elevar su eficacia y eficiencia. Muchas instituciones han encontrado en las normas de sistemas de gestión de la calidad UNIT-ISO 9000 el instrumento adecuado y eficaz para el logro de sus objetivos.
Tal es la preocupación de las organizaciones del sector salud en optimizar sus prestaciones que, con el apoyo de ISO y la participación en talleres de profesionales de todo el mundo surgió un documento, IWA 1:2001, basado en la norma ISO 9004.
Dicho documento tiene como objetivo ayudar en el desarrollo de un sistema de gestión de la calidad para instituciones de servicios de salud y facilitar la mejora continua, enfatizando la prevención de errores, la reducción de la variabilidad en los procesos y en las pérdidas por actividades sin valor agregado.
Este documento, junto con la guía para la aplicación de la norma ISO 9001 en centros de salud, son de incalculable valor para la implantación de sistemas de la calidad en dichas organizaciones. Ambos documentos forman parte del material que UNIT entrega a los participantes en este Diploma.
En nuestro país se visualiza el interés creciente por parte de algunas instituciones por introducirse en este camino, para alcanzar la mejora y elevar la satisfacción de sus usuarios.
Más de 1.700 plazas ocupadas en sus cursos desde 2001, y más de 215 profesionales y técnicos egresados en este Diploma así lo avalan.
Objetivo General
Comprender la significación de la calidad para la administración eficaz de los servicios de salud y formar el personal necesario que sea capaz de liderar, desarrollar, implantar, evaluar y mejorar en sus instituciones un sistema de gestión de la calidad basado en el modelo de las normas internacionales UNIT-ISO 9000.
PERFIL DE LOS PARTICIPANTES
Podrán cursar este diploma todas aquellas personas que de una forma u otra están vinculados a instituciones de salud: mutualistas, cooperativas médicas, otras IMAC, sanatorios, hospitales, emergencias médicas, laboratorios, servicios clínicos, policlínicas, servicios de apoyo y estudiantes de carreras afines.
Objetivos Específicos
1. Brindar los conocimientos necesarios sobre la estructura del sistema de gestión de la calidad de modo de poder implantarlo en cada organización particular efectuando las adaptaciones que sean necesarias para lograr los objetivos propuestos.
2. Proporcionar nociones sobre las herramientas clásicas de la calidad para poder mejorar continuamente los procesos, así como conocimientos sobre herramientas específicas en el ámbito de la salud como la fijación de criterios, indicadores y estándares asistenciales. Valorar la utilización de la informática en salud.
3. Consolidar el concepto de la importancia y jerarquía del equipo humano en las instituciones de asistencia a partir del respeto y confianza de las personas, resaltando aspectos tales como reingeniería humana, negociación y selección de personal.
4. Conocer el valor de considerar el costo de la calidad frente al costo de la “no calidad” como herramienta que permite disponer y distribuir mejor los recursos para aumentar la capacidad institucional.
5. Valorar los beneficios de la normalización en las organizaciones de salud para su funcionamiento a nivel interno y profundizar en la elaboración, revisión y aprobación de los diferentes niveles de documentación de los sistemas de gestión.
6. Incorporar el concepto de auditoría de la calidad en los servicios de salud como instrumento de mejora de los procesos y no como elemento de sanción a los profesionales.
7. Apreciar la importancia del aseguramiento de la calidad en los servicios clínicos y sensibilizar a los participantes sobre la conveniencia de efectuar una adecuada integración de los diversos sistemas que interactúan en una institución de salud.
Diplomas y Certificados
Cada curso que integra el Diploma puede cursarse en forma independiente. Al aprobar la evaluación de cada curso, el alumno recibe el correspondiente diploma.
Para poder realizar la prueba de evaluación, el alumno debe tener una asistencia mínima del 80%. Quienes cumplan con este requisito podrán solicitar un certificado de asistencia, independientemente de la aprobación de la evaluación.
Si aprueba la totalidad de los cursos requeridos, obtiene automáticamente el Diploma de ESPECIALISTA UNIT EN GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SERVICIOS DE SALUD
INFORMACIÓN ADICIONAL 2013
-La prueba de evaluación de cada curso será en el horario de 9:00 a 12:00 horas.
-Para completar el diploma en fecha se dictarán para los siguientes cursos una clase el día sábado en el horario de 9:00 a 15:00 horas:
. * T3 Manuales y documentación de sistemas de gestión: Sábado 1 de junio
. * M3 Herramientas para la mejora de la calidad (Salud): Sábado 20 de julio
. * T2 Normalización y evaluación de la conformidad: Sábado 10 de agosto
. * M6 Auditorias internas de la calidad: Sábado 28 de setiembre
A partir de 2013 el curso GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE APOYO pasó a denominarse COSTOS DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE SALUD
Material a entregar
El Instituto Uruguayo de Normas Técnicas, ante la multiplicidad de cursos ofrecidos por distintas entidades, relacionados con diversas normas ISO (o adoptadas en nuestro país como UNIT-ISO), quiere poner en conocimiento de quienes los imparten y público en general que: UNIT es el representante exclusivo de ISO en Uruguay y quien representa a Uruguay ante dicha organización, al igual que ocurre con IEC, COPANT, AMN y el OHSAS Project Group.
Por lo anterior tiene el derecho exclusivo de las publicaciones de estas organizaciones en nuestro país, las cuales están protegidas por derechos de autor (copyright). Cualquier otra entidad que las incluya como material de sus cursos, deberá utilizar originales, disponibles para ellas a precio preferencial en UNIT.
Para poder utilizar copias totales o parciales, deberá contar con una autorización escrita por parte de UNIT.
Cronograma del diploma
Clic aquí para ver las fechas de los cursos compatibles con este diploma e inscribirse a éstos.
|
|
| Requisitos |
Enseñanza Secundaria completa (no excluyente) o equivalente de Enseñanza Técnica.
Total de cursos: 9
Total de horas lectivas: 222 |
|
Solicitar información
Cronograma e inscripciones