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Instituto Uruguayo de Normas Técnicas

Herramientas Específicas para Servicios de TI

Objetivo

Profundizar en el conocimiento y aplicación de herramientas prácticas necesarias para cumplir con los diversos requisitos de los Sistemas de Gestión de Servicios de TI.


Contenido temático

  • Generalidades.
  • Metodología genérica para el empleo de las herramientas.
    • Herramientas para la gestión integral
    • Herramientas para generar y ordenar ideas.
    • Herramientas para recoger resultados y presentar información.
    • Herramientas para la gestión de la organización.
  • Habilidades blandas
    • Gestión de interesados.
    • Gestión de comunicaciones.
    • Introducción a negociación.
  • Modelos y herramientas de evaluación de riesgos.
  • Herramientas para la continuidad y disponibilidad del servicio.
  • Sistemas de información para la gestión de los servicios de TI.

Precios

No socios
$ 11.300
Socios de UNIT
$ 10.000

Descuentos

PYMEs
30%
Estudiantes
30% *
Docentes
30%
Pago adelantado 5 cursos
5%
* Universitarios cursando 3er. año o más (Sólo aplica a estudiantes de grado)
El pago es al contado en efectivo, cheque, depósito o transferencia bancaria.
Ver opciones de subsidio por INEFOP

Información

Duración
24 hs.
Cronograma
Inicio Fin Eval. Días Horario Obs.
11 Set. 27 Set. 02 Oct. Martes y jueves 17:00 a 21:00

Material a entregar

Cada participante recibirá:

  • Guía didáctica: la misma se entrega en una carpeta/bibliorato con anillos, la cual permite al participante recopilar todo el material del curso en un único archivo.
  • Diapositivas del curso
  • Trabajos grupales

Información adicional

Auspiciado por AGESIC en el marco del convenio vigente entre ambas instituciones para la difusión de actividades.

Los cursos de nuestros diplomas son independientes y pueden realizarse sin tener que cursar otros previamente, por lo que no hay un orden ni un plazo determinado para realizarlos. Cada curso queda registrado en su escolaridad hasta completar el correspondiente diploma de Especialista.

Los participantes que se integren a los diplomas de Especialista sin haber realizado el curso GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SISTEMAS INTEGRADOS, deberán cursar previamente el CURSILLO DE INTRODUCCIÓN A LAS NORMAS UNIT-ISO DE SISTEMAS DE GESTIÓN, a efectos de integrarse a los diplomas con los conocimientos básicos requeridos. El Cursillo de 4 horas de duración no tiene costo y se dicta todos los martes de cada mes, desde el inicio del año lectivo.

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Capacitación

UNIT

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Tel.: (+598) 2901 2048 * Fax: (+598) 2902 1681 e-mail: unit-iso@unit.org.uy

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