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Instituto Uruguayo de Normas Técnicas

Evaluación de la Capacidad y Mejora de los Procesos de Gestión de Servicios de TI

Objetivo

Capacitar a los participantes para definir un modelo de evaluación de los procesos de gestión de servicios de TI y profundizar en la metodología para evaluar los niveles de capacidad de dichos procesos.


Contenido temático

  • Introducción.
  • Generalidades.
  • Modelo de Referencia de Procesos (PRM).
  • Visión general de la serie de Normas UNIT-ISO/IEC 33000 Evaluación de procesos (ex ISO/IEC 15504).
  • Evaluaciones respecto de la serie ISO/IEC 33000.
  • Introducción al Modelo de Evaluación de Procesos (PAM) de Gestión de Servicios de TI (Norma UNIT-ISO/IEC 15504-8:2012).

Precios

No socios
$ 10.300
Socios de UNIT
$ 9.100

Descuentos

PYMEs
30%
Estudiantes
30% *
Docentes
30%
Pago adelantado 5 cursos
5%
* Universitarios cursando 3er. año o más (Sólo aplica a estudiantes de grado)
El pago es al contado en efectivo, cheque, depósito o transferencia bancaria. No se aceptan tarjetas.
Ver opciones de subsidio por INEFOP

Información

Duración
24 hs.
Cronograma
Inicio Fin Eval. Días Horario Obs.
12 Oct. 31 Oct. 03 Nov. Martes y jueves 17:00 a 21:00 Fecha actualizada

Material a entregar

Cada participante recibirá:

  • Guía didáctica: la misma se entrega en una carpeta/bibliorato con anillos, la cual permite al participante recopilar todo el material del curso en un único archivo.
  • Normas:
  • UNIT-ISO/IEC 33001:2015 Tecnología de la información - Evaluación de procesos - Conceptos y terminología
  • PU UNIT-ISO/IEC 33002:2015 Tecnología de la información - Evaluación de procesos - Requisitos para desarrollar evaluación de procesos
  • UNIT-ISO/IEC 15504-8:2012 Tecnología de la información - Evaluación de procesos - Parte 8: Ejemplo de un modelo de evaluación de procesos para la gestión del servicio de TI
  • Diapositivas del curso
  • Trabajos grupales

Información adicional

Auspiciado por AGESIC en el marco del convenio vigente entre ambas instituciones para la difusión de actividades.

Los cursos de nuestros diplomas son independientes y pueden realizarse sin tener que cursar otros previamente, por lo que no hay un orden ni un plazo determinado para realizarlos. Cada curso queda registrado en su escolaridad hasta completar el correspondiente diploma de Especialista.

Los participantes que se integren a los diplomas de Especialista sin haber realizado el curso GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SISTEMAS INTEGRADOS, deberán cursar previamente el CURSILLO DE INTRODUCCIÓN A LAS NORMAS UNIT-ISO DE SISTEMAS DE GESTIÓN, a efectos de integrarse a los diplomas con los conocimientos básicos requeridos. El Cursillo de 4 horas de duración no tiene costo y se dicta todos los martes de cada mes, desde el inicio del año lectivo.

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